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江江3月15日上午
福建省举行2025年纪念
“3·15”国际消费者权益日系列宣传活动暨
“放心消费在福建 惠民强企勇争先”主题活动
启动仪式
本次活动由福建省消费者权益保护工作厅际联席会议牵头各部门，福建省市场监督管理局会同各成员单位和有关部门共同举办。中央驻闽及福建省主流媒体、经营主体代表、消费维权志愿者代表等200多人参加现场活动。
启动仪式通过“新启航·共谱新篇章”“新跨越·共创新未来”“新协同·共铸新辉煌”三个篇章，回顾“放心消费在福建三年行动”的阶段性成果，展望未来福建省消费者权益保护工作的新未来。
发布·共创守护之力
活动现场发布了《2024年度福建省消费维权典型案例白皮书》，当中的10个案例涉及预付式消费、教育培训、食品药品安全、旅游、保险、医美等多个消费领域，基本涵盖了当前消费领域的主要侵权形式和维权难点。
这些案例分别来自市场监管、消费者组织、法院、检察院、公安、司法、文旅、福建金融监管局等部门，以及福建省消委会在福建新闻广播《新闻三剑客》栏目设立的维权服务站。
活动现场还发布了“放心消费八大提升行动”。“八大行动”聚焦多元化消费新场景，开展“四个一”宣传教育活动：“你点我检”放心消费点一下、“手机变砝码”称一下、“一品一码随时查”查一下、“放心消费小程序触碰可见”碰一下，推动建立消费环境建设四梁八柱，实现“1+N”叠加效应。
【“放心消费八大提升行动”发布】
现场还点亮了“放心消费在福建”行动主题标识。该标识以福袋、心形等元素构成，日后消费者可以线下碰一碰主题logo，手机就会跳转出“放心消费在福建”应用小程序，查询商家信息，提供各项服务。
【《闽宁消费维权战略合作协议》发布】
活动现场还发布了《闽宁消费维权战略合作协议》，该协议由福建省消费者权益保护委员会与宁夏回族自治区消费者协会共同签署。今后双方将共同推动跨区域消费投诉纠纷的高效化解，开展商品与服务的社会监督工作，联合实施消费者满意度调查，建立定期联系制度，共同致力于提升消费者权益保护工作的效能。
【情景诵读《跨越山海·共筑放心消费长廊》】
讲述·探寻守护故事
去年，福建启动了“放心消费在福建”三年行动的壮丽征程。一年来，八闽大地上涌现出了众多感人故事。当天，福建省广播影视集团融媒体资讯中心的三位主播分别讲述了三段不同的守护故事。
【主持人以“微光之力”，讲述翟永昌的故事】
三明大田县的翟永昌一直致力于维护消费市场的公平公正，小到帮助普通消费者调解纠纷，大到帮助企业提高商标意识，都有他的身影。为此，他成立了三明市首个以个人名义命名的消费维权志愿服务站——“永昌消费维权工作室”，创新推行了商家“红黑榜”制度。
【主持人以“齐心之力”，讲述漳州市“水仙花星级”评定管理制度】
水仙花是漳州的市花，如今争挂“水仙花”成为漳州市餐饮企业追逐的“新荣光”。这是由漳州市餐饮烹饪行业协会发起的“水仙花星级”评定管理模式，只有通过了严格的评定，才能被挂上“水仙花”，从而引导餐饮商家自觉按照标准比学赶超，形成食品安全社会和行业共治。去年，“水仙花星级”评定荣获全国食品安全社会共治的优秀案例。
【主持人以“科技之力”，与市场监管执法人员共同介绍基层执法新设备】
活动现场，来自市场监管部门的执法人员还带来了新近配发的移动巡查监管装备。3月14日，福建省市场监管局在全省首次集中配发数智互联执法装备，并正式启用执法检查实时指挥系统。这些设备既可以让市场监管执法更加透明、高效、公正、文明；还可以帮助企业实现降本、提质、增效的目标。
【AI智能主播小晴与嘉宾对话】
在《数说消费》环节，AI智能主播小晴以“数字”为切入点，对话福州市文化和旅游局与厦门海关，讲述落实“放心游福建 满意在福州”游服务承诺，以及助力国产优质消费品“走出去”的经验做法。
授牌·放心消费再出发
如今，福建省“一品一码”食品安全追溯系统已经开始陆续覆盖到省内高速服务区的所有“驿佳购”门店，让消费者在服务区消费同样放心。
【《现场》记者发回现场连线】
活动现场还举行了“消费维权服务站”授牌仪式。这也标志着从今年3月15日当天，消费维权服务站将逐渐覆盖福建境内高速服务区“驿佳购”所有门店和国网福建电力省内各个营业厅。
今年，《政府工作报告》提出要“强化消费者权益保护，营造安全放心消费环境”。无论是29年前，全国首个消费者投诉服务台在福建漳州应运而生，还是如今打造“放心消费在福建”工作品牌，福建都将以坚定的决心和底气，携手共创更加安心、舒心、放心的消费环境。
来源：福建发布
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